Page 55 - Binder WO 086

menghadirkan airport digital journey experience bagi keberangkatan penerbangan. Dengan PeduliLindungi,
penumpang. Sejumlah produk layanan berbasis pemeriksaan dokumen kesehatan (kartu vaksinasi dan
digital yang dihadirkan, antara lain iMATE Lounge, surat tes Covid-19) dilakukan secara digital.
aplikasi travelin, Digital Airport Hotel, hingga juga AP II juga memastikan semua bandara yang
fasilitas Skytrain, dan lain sebagainya. AP II juga dikelola selalu dalam keadaan bersih. Layanan
telah menjalani tahap pertama transformasi digital, Airport Health Center juga dibuka sebagai lokasi bagi
yaitu Transformation 1.0 (2016-2020) yang fokus penumpang pesawat melakukan tes Covid-19 sebagai
pada pembangunan budaya perusahaan dan dasar upaya mendukung regulasi serta menjaga bandara dan
digitalisasi. Saat ini, perseroan menjalani Transformation penerbangan aman. Termasuk juga layanan vaksinasi
2.0 (2020-2024) yang mengambil tema The Great SHIFT bagi para penumpang, dan mewajibkan seluruh
2024 guna fokus membuat perusahaan semakin adaptif personel menggunakan APD yang lengkap. Adapun
terhadap global megatrends. secara keuangan, AP II dalam dua tahun ini masih
Adapun pada Skytrax World Airport Awards 2021 fokus dalam proses pemulihan ekonomi nasional.
ini, Bandara SoekarnoHatta juga berhasil meraih Perseroan terus berupaya melakukan kerja keras agar
penghargaan World’s Best Airport Staff Kategori Best situasi ekonomi nasional bisa kembali pulih, tidak tidak
Airport Staff in Asia 2021 di Peringkat 10, lalu Peringkat pernah mengabaikan kesehatan.
6 World’s Best Airport By Passenger Number 20-25
juta penumpang/tahun, dan penghargaan khusus The AKSELERASI PEMULIHAN BISNIS
Covid-19 Airport Excellence Awards yang menandakan AP II kini memastikan tengah memperkuat tata kelola
Bandara Soekarno-Hatta menjalankan protokol komersial. Awaluddin mengatakan hal tersebut
kesehatan dengan baik. dilakukan untuk mendukung strategi akselerasi
“Tentu saja berbagai penghargaan dari Skytrax pemulihan bisnis yang dijalankan tahun ini. “Bisnis
adalah hasil kerja keras seluruh karyawan termasuk AP II semakin luas, khususnya bisnis non-aeronautika.
para staf di bandara dalam melaksanakan tugas meski Pada tahun ini kami juga berupaya mengakselerasi
berada di tengah pandemi. Kami sangat berterima pemulihan bisnis,” ujar pria yang pernah mengenyam
kasih atas dedikasi dan pengabdian mereka yang telah pendidikan di Harvard Business School ini.
berjuang menjaga operasional Bandara SoekarnoHatta Belum lama ini AP II meluncurkan unit Commercial
selama 24 jam setiap harinya demi konektivitas udara Care yang khusus memberikan pelayanan dan
Indonesia,” ujar Awaluddin. informasi terkait aktivitas komersial di seluruh bandara
Wabah Covid-19 ini menuntut semua orang untuk perseroan termasuk anak usaha. Dia menuturkan
bekerja lebih giat dan inovatif, sehingga apa pun Commercial Care dapat dijangkau oleh seluruh mitra
sektor usahanya bisa adaptif dengan kehidupan baru usaha AP II, badan usaha, dan masyarakat umum untuk
di tengah pandemi. Selain proses digitalisasi yang mengetahui informasi mengenai peluang usaha di
sudah berjalan, AP II juga fokus melahirkan inovasi bandara, pelayanan komersial, dan berbagai aktivitas
untuk melindungi penumpang pesawat, pengunjung komersial lainnya.
bandara, dan juga pekerja di bandara dari Covid-19, Saat ini, bisnis AP II berasal dari bisnis inti (core
melalui sejumlah program, seperti Biosecurity business), yaitu bisnis non-aeronautika dan bisnis
Management. aeronautika.Bisnis non-aeronautika dikontribusikan
Bandara-bandara yang dikelola AP II memperkuat dari area komersial, ruang iklan, dan angkutan kargo.
protokol kesehatan dengan Biosecurity Management Begitu juga dari bisnis anak usaha, yaitu PT Angkasa
melalui penerapan program guna memastikan physical Pura Solusi, PT Angkasa Pura Aviasi, PT Angkasa Pura
distancing (jaga jarak), health screening (pemeriksaan Properti, dan PT Angkasa Pura Kargo. Sementara
kesehatan), passenger touchless processing (layanan itu bisnis aeronautika berasal dari Pelayanan Jasa
tanpa sentuh), facility cleanliness (kebersihan Penumpang Pesawat Udara (PJP2U) atau disebut juga
fasilitas), dan people protection (penggunaan APD, dengan Passenger Service Charge (PSC). Begitu juga
hand sanitizer, dsb). Penumpang wajib menggunakan dari Pelayanan Jasa Pendaratan, Penempatan dan
aplikasi PeduliLindungi untuk memproses Penyimpanan Pesawat Udara (PJP4U).

| 55