Page 31 - Binder WO 089

KOLABORASI DAN KERJA KERAS pencapaian akhir tahun dapat kembali seperti
Berpengalaman melewati berbagai situasi yang sebelum terjadinya pandemi, atau setidaknya
tidak mudah dari terpaan krisis ekonomi tahun 1998, mendekati pertumbuhan seperti pada tahun 2019.
2008, hingga pandemi Covid-19, Thila berpendapat, Selain itu yang paling menantang adalah
“Kembali lagi bagaimana kita memandang suatu mewujudkan kembali pertumbuhan kredit, seperti
kejadian, bagi saya setiap terjadi krisis memberikan pada saat tahun 2018 dan 2019. Tahun 2021 hingga
kita pelajaran berharga untuk lebih mempersiapkan 2022, menurut Thila telah menunjukkan sinyal positif
diri dan mengendalikan permasalahan yang muncul. terhadap pertumbuhan kredit. Diharapkan momentum
Termasuk mencari solusi maupun memberikan pemulihan ekonomi yang masih berlangsung hingga
dukungan, sehingga kita pun lebih siap ketika harus saat ini dapat mendorong kembali pertumbuhan kredit
menghadapinya kembali. Jadi, saat terjadi pandemi Bank. Dengan tetap menerapkan prinsip kehati-hatian
kami sudah memiliki Crisis Management dan Business dan menjaga risk posture yang ketat. "Kami berharap
Continuity Plan, simulasi, maupun pelatihan untuk pertumbuhan kredit Maybank Indonesia dapat direbut
meminimalkan operational disruption, sehingga Bank kembali, meskipun semuanya akan bergantung pada
tetap bisa memberikan pelayanan yang terbaik, situasi ekonomi, pertumbuhan industri, dan kesiapan
termasuk membantu bisnis para nasabah.” para pelaku bisnis untuk berekspansi," tukasnya.
Menurut Thila, situasi pandemi justru memicu
semua orang di perusahaannya untuk berkolaborasi MENGIKUTI PERKEMBANGAN DIGITAL
lebih erat lagi antara setiap divisi. Dia bersyukur Sejak awal berdiri dari sebelumnya bernama PT Bank
tim yang dipimpinnya sangat supportive, mampu Internasional Indonesia Tbk. (BII) hingga berubah
beradaptasi dan tidak mementingkan diri sendiri, menjadi PT Bank Maybank Indonesia, Tbk. (Maybank
serta mau bekerja lebih keras dari situasi sebelum Indonesia), salah satu fokus utama bank ini adalah
pandemi Covid-19. Apalagi, divisi finance sendiri pembiayaan di sektor UMKM atau Small and Medium-
tak sekadar mengejar yang sifatnya angka, deadline, sized Enterprises (SME). Maybank Indonesia juga
closing, dan target pemasukan. Tapi, mengutamakan merambah ke pembiayaan proyek-proyek BUMN
juga hasil kerja secara keseluruhan dan kerja sama dan korporasi. Sehingga solusi keuangan Bank bisa
tim yang baik memang sangat dibutuhkan dalam mencakup seluruh aspek bisnis, mulai dari principal,
situasi yang tidak mudah ini. distributor, hingga end-user atau nasabah dalam
Setelah dua tahun terjebak dalam situasi pandemi, ekosistem yang disebut supply chain financing.
tahun 2022 memberikan harapan baru bagi semua Namun demikian, menurut Thila, sektor UMKM tetap
pelaku bisnis, termasuk Maybank Indonesia. “Kami diutamakan, karena merupakan tulang punggung
pun gembira dengan pencapaian kinerja pada perekonomian bangsa.
kuartal pertama tahun 2022, yaitu Bank mencatat Pada tahun 2019 sebelum terjadi pandemi,
laba sebelum pajak naik 12,1% dibandingkan tahun Maybank Indonesia telah melakukan investasi dan
sebelumnya. Lalu, dari sisi kinerja kami juga mengembangkan transformasi layanan perbankan
mencatat pertumbuhan di beberapa portfolio digital melalui layanan M2U ID yang terdiri dari aplikasi
bisnis Bank secara kuartal di tengah pemulihan (mobile banking) dan Web (internet banking). Aplikasi
ekonomi yang mulai bergulir sejak akhir tahun M2U ID yang terus diperkaya dengan berbagai fitur
2021 lalu. Kami berharap momentum yang baik ini transaksi dan keamanan telah menunjukkan hasil
tetap dapat berlanjut bersamaan dengan kondisi positif dalam meningkatkan fee based income dan
ekonomi yang mulai bertumbuh, karena aktivitas penambahan akuisisi nasabah. Dia melanjutkan,
sudah kembali normal dan harga komoditas “Timing-nya memang sangat tepat, layanan perbankan
bergerak naik. Semuanya menunjukkan ke arah digital kami terbukti mampu mendukung kebutuhan
yang positif,” ungkap Thila dengan nada optimis. transaksi para nasabah di tengah situasi pandemi.
Dia berharap pertumbuhan tahun 2022 akan Tak heran terjadi peningkatan aktivitas yang sangat
mengalami peningkatan dibandingkan 2021 dan signifikan pada platform perbankan digital kami selama

| 71