Page 51 - Binder MO 264-002-Tahun ke-21 (1)

atau Transjakarta. Sejak dilantik, ia sudah 88 atau kategori sangat baik dari indeks yang harus dijalankan secara paripurna
mencanangkan tiga target utama untuk GCG PT Transportasi Jakarta. Dan tentu baik di lingkungan internal ataupun juga
kemajuan Transjakarta. capaian yang menjadi indikator-indikator dengan eksternal seperti stakeholder.
Bagi Welfizon, Transjakarta sebagai yang diberikan oleh pemegang saham “Kita tahu bahwa di public transport
BUMD transportasi milik Pemerintah ini merupakan kolaborasi kerja bersama sangat banyak sekali komunitas,
Provinsi DKI Jakarta adalah etalase dari semua insan Transjakarta, dan juga sangat banyak sekali stakeholder yang
utama pelayanan publik di Jakarta dukungan terutama dari pemegang berkepentingan. Dan kami melihat
yang bertanggung jawab melayani saham dan beberapa OPD yang stakeholder komunitas ini adalah
publik transport. Pria yang memulai terkait langsung dengan Transjakarta,” bagian yang bisa saling bergandengan
karir di Transjakarta sejak tahun 2016, paparnya. tangan dengan pola co-creation, dimana
ini memahami betul seluk beluk Performa kerja yang kinclong ini semua stakeholder bisa memberikan
memimpin, merawat dan menjaga tentu tak bisa serta merta tercipta value untuk bisa menambah atau
sebuah entitas bisnis berbasis jasa ini. tapi harus melewati hambatan dan meningkatkan value perusahaan. Dan
Karena itulah, ketika dilantik tantangan yang tak ringan. “Tantangan program ini terus kita jalankan. Tentu
sebagai Direktur Utama PT Transportasi dan dinamikanya sangat banyak sekali. belum semuanya berjalan sempurna,
Jakarta pada bulan April 2023, ia sudah Kita masuk dalam era yang penuh tapi ke depannya dengan tiga pilar yang
menanamkan tiga target utama. Dalam ketidakpastian, semua uncertainty itu kita tetapkan di tahun ini dan sampai
kinerja kepemimpinannya. “Pertama menjadi selalu ada di depan mata. Dan lima tahun ke depan yaitu service,
saya menekankan peningkatan layanan, kita juga paham bisnis cycle makin lama strategic partnership, dan sustainability,
kemudian yang kedua mengoptimalkan menjadi makin pendek,” tukasnya. kita percaya Transjakarta akan bisa
pendapatan non-farebox, dan Karena itulah, salah satu yang tumbuh dengan sehat, tumbuh dengan
yang ketiga meningkatkan aspek dilakukan Welfizon bersama seluruh baik, dan mengandalkan internal
governance,” ucap Welfizon menjawab insan Transjakarta adalah membangun development.
pertanyaan Men’s Obsession di sela tim yang adaptif dan responsif terhadap Achievement lain dari kepemimpinan
kesibukannya. segala perubahan. “Karena tentu setiap Welfizon adalah pengembangan
Dari ketiga indikator ini selama dua perubahan itu tidak hanya harus kita naming right. Sekadar catatan, naming
tahun kepemimpinannya memang lewati tapi kita juga percaya setiap right adalah hak untuk menamai
sudah terlihat indikator positif. Dari perubahan di samping membawa suatu fasilitas, acara, atau produk
aspek pelayanan, yang diakui Welfizon tantangan baru juga memberikan dengan nama tertentu, biasanya nama
sebagai kerja bersama dari seluruh insan peluang baru. Dan kita harus melihat perusahaan atau merek. Kalau dalam
Transjakarta, terlihat pertumbuhan yang dua sisi, ada tantangan, ada peluang konteks Transjakarta adalah menamai
signifikan. “Jika dilihat dari pertumbuhan baru, dan keduanya ini harus kita halte-halte tertentu yang diberikan
dari jumlah pelanggan, dimana di tahun optimalkan dan kita maksimalkan kepada perusahaan atau organisasi yang
2022 total pelanggan Transjakarta dengan sebaik-baiknya,” jelas Welfizon. telah membayar sejumlah kompensasi
sebanyak 191 juta maka di tahun 2024 Tapi aspek yang tak kalah penting, (benefit) atau melakukan kerja sama
yang baru lalu itu bisa mencapai angka bagi Welfizon, adalah aspek people dengan Transjakarta.
371 juta, jadi naik hampir dua kali lipat and process. Ia selalu menekankan Naming right yang dikembangkan
selama dua tahun. Kemudian dari sisi dua hal ini, karena ia meyakini bahwa Transjakarta dengan berbagai pihak
non-farebox di tahun 2022 dengan people atau sumberdaya manusia ini, diakui Welfizon sejatinya adalah
capaian 65 miliar, dan di tahun 2024 dua merupakan instrumen utama dari terobosan dari sebuah perusahaan milik
tahun berikutnya kita bisa mencapai sebuah perusahaan dan sumberdaya pemerintah untuk bisa bersama-sama
angka 218 miliar, meningkat lebih dari manusia ini sangat terkait dengan melibatkan swasta. “Dengan naming
tiga kali lipat,” urainya. proses. “Kita harus memastikan bahwa right yang kita lakukan maka pihak
Sementara dari aspek governance semua layanan punya standar yang baik swasta menjadi terlibat dalam proses
yang tentunya menjadi aspek yang dan juga mempunyai keseragaman membangun sebuah kota. Karena kami
sangat penting untuk bisa menjaga standar di layanan manapun, di koridor di Transjakarta memposisikan bahwa
keberlanjutan perusahaan ke depan, manapun, di halte manapun,” ia Transjakarta adalah social enterprise,
Transjakarta di bawah kepemimpin menambahkan. keuntungan atau benefit bisnis yang
Welfizon meraih penilaian tinggi. “Kami Dari semua aspek itu, ia juga tidak kita dapatkan kita kembalikan untuk
mendapatkan penilaian dengan skor mengesampingkan aspek komunikasi peningkatan layanan publik,” tegasnya. n

| 51