Page 45 - Binder MO 257-013-Tahun ke-20 (1)
P. 45
sistem dengan berbagai instansi, mempercepat proses, mempermudah
seperti perbankan, rumah sakit, dan akses, dan memastikan layanan
layanan publik lainnya, sehingga data kependudukan dapat diakses oleh
kependudukan bisa langsung digunakan seluruh lapisan masyarakat, tanpa
tanpa perlu proses manual yang lama. terkecuali. Saya percaya bahwa
Sebagai upaya untuk meratakan dengan ini, kita bisa memberikan
akses pelayanan, terutama di layanan yang jauh lebih baik, dan
daerah terpencil, saya mendorong responsif.
pelaksanaan program jemput
bola, di mana petugas Dukcapil Bagaimana meningkatkan
aktif mendatangi masyarakat kompetensi para personil di
untuk memberikan layanan. Ditjen Dukcapil?
Kami mendatangi Untuk memastikan Ditjen Dukcapil
desa-desa, sekolah, mampu memberikan layanan
dan bahkan rumah- administrasi kependudukan yang
rumah warga untuk optimal, peningkatan kompetensi para
perekaman KTP-el, personil pelaksana menjadi prioritas
pencetakan Kartu utama saya. Sebagai Dirjen Dukcapil,
Keluarga, dan pelayanan saya percaya bahwa teknologi dan
lainnya. Dengan langkah ini, sistem yang canggih tidak akan berjalan
kami memastikan bahwa tidak maksimal tanpa dukungan sumber
ada masyarakat yang terabaikan, daya manusia (SDM) yang kompeten,
bahkan mereka yang tinggal di profesional, dan adaptif.
daerah yang sulit dijangkau. Dengan semakin terdigitalisasinya
Dalam upaya meningkatkan layanan kependudukan, saya
kualitas layanan, salah satu hal mendorong agar setiap personil
yang tidak bisa diabaikan adalah Dukcapil memiliki pemahaman yang
keamanan data kependudukan. kuat tentang teknologi informasi
Kami memperkuat sistem (TI). Kami secara rutin mengadakan
keamanan dengan menerapkan pelatihan teknis terkait Sistem Informasi
enkripsi dan verifikasi berlapis Administrasi Kependudukan (SIAK),
untuk mencegah kebocoran data. pengelolaan Identitas Kependudukan
Kami juga mengadakan pelatihan Digital (IKD), keamanan siber, serta
keamanan siber untuk pegawai penggunaan teknologi big data.
Dukcapil agar mampu menjaga data Pelatihan ini tidak hanya terbatas pada
masyarakat dengan standar keamanan pegawai pusat, tetapi juga menjangkau
yang tinggi. seluruh personil di daerah agar
Langkah lain yang saya ambil mereka mampu mengoperasikan dan
adalah fokus pada peningkatan memelihara sistem dengan baik.
kualitas sumber daya manusia (SDM) di Salah satu tantangan besar dalam
Dukcapil. Pelatihan dan peningkatan administrasi kependudukan adalah
kompetensi pegawai menjadi prioritas. disparitas kemampuan personil antara
Saya ingin setiap petugas yang melayani pusat dan daerah. Untuk mengatasi
masyarakat tidak hanya paham tentang hal ini, kami menginisiasi program
sistem, tetapi juga memiliki semangat pembinaan dan pendampingan
kerja yang profesional dan responsif langsung di lapangan. Tim dari
terhadap kebutuhan warga. pusat turun ke daerah-daerah untuk
Semua langkah ini bertujuan untuk memberikan pelatihan, mengawasi
| 45
