Page 65 - Binder WO 084

produk itu baik-baik saja selama beberapa hari pertama.
Tapi, kemudian menjadi kering atau kulit lebih mudah
iritasi. Dari situ, Gentle Hour hadir dengan harapan bisa
menginspirasi kaum perempuan untuk mengerti bahwa
skincare routine itu seharusnya enjoyable dan fun.

TANTANGAN DALAM MEMBESARKAN
GENTLE HOUR?
Banyak hal yang tidak berjalan sesuai rencana.
Contohnya, kami bermaksud melakukan launching di
awal 2020. Namun, ada kendala produksi dan akhirnya
ditunda. Setelah itu, tiba-tiba pandemi. Mau tidak
mau harus mengganti semua rencana. Tidak mungkin
bisa membuat offline event juga, jadi harus bisa cepat
beradaptasi. Selain itu, kami dituntut memikirkan
launching secara digital, tapi dengan cara kreatif
tentunya. Tantangan lainnya, terkadang dari segi
produksi sudah memilih kemasan yang cocok dan
bagus. Tapi, setelah formulasi produk jadi, ternyata
teksturnya tidak cocok dengan kemasan yang sudah
dipilih, sehingga masa kedaluwarsanya menjadi lebih
pendek. Mau tidak mau harus bisa cepat adaptasi dan
mencari penggantinya supaya tidak delay.

PENGALAMAN PALING MENARIK
SELAMA MENJALANKAN BISNIS INI?
Saya enjoy sekali dengan proses product development.
Saya juga belajar skincare development. Selain itu,
kami bisa kenalan dengan banyak orang dari retailer,
reseller, influencer, media, dan kami sempat membuat
podcast. Kami mengundang orang-orang untuk jadi
podcast speaker dan juga mewujudkan IG TV. Dari sana
kenal banyak orang dan kadang memiliki visi yang
sama dengan kami dan itu seru sekali. Beberapa malah
justru menjadi teman baik.

THE NEXT BIG THINGS YANG AKAN
DILAKUKAN UNTUK BISNIS INI?
Tentunya ekspansi produk ke kategori lain dan terus
berusaha supaya brand kami bisa menginspirasi lebih
banyak perempuan Indonesia. Selain itu, kami juga
berharap brand ini bisa dipasarkan dengan lebih luas.
Saat ini, Gentle Hour tersedia di Singapura dan dapat
dibeli melalui salah satu e-commerce. Jadi, saya harap
nanti kalau sudah mengembangkan produk, kami bisa
fokus untuk memasarkan di luar Indonesia.

| 65