Page 77 - Binder WO 111-001-Tahun ke-11

Pendaftaran menjadi anggota Brilliant terbuka secara penawaran tersebut di antaranya, kelas memasak secara
gratis dan seluruh member akan mendapatkan harga privat dan makan malam dengan celebrity chef, wisata lokal
kamar khusus dan diskon di lebih dari 100 restoran di seni dan budaya maupun wisata alam dan sesi meditasi
seluruh dunia. Member juga mendapatkan status points atau mindfulness. Selain itu, ada juga tur dengan rute
dan award points setelah menginap dan menggunakan khusus yang dipandu oleh pemandu wisata lokal, workshop
amenities. Status point akan menentukan tingkatan (tier) seni atau kerajinan tangan, dan pesta atau jamuan teh di
level keanggotaan dan award point dapat ditukarkan lokasi khusus dengan pemandangan indah
untuk berbagai jenis layanan akomodasi, makan dan Chief Executive Officer LHG, Bob van den Oord
layanan wellness. mengatakan, “Brilliant by Langham dihadirkan untuk
Tidak hanya itu, Brilliant juga menawarkan pengalaman memenuhi keinginan dan kebutuhan tamu akan layanan
dan layanan yang dipersonalisasi, mulai dari tur menarik hospitality yang lebih menguntungkan, dipersonalisasi,
dan wisata budaya hingga wellness dan kuliner. Beberapa dan menarik. Dengan menciptakan sistem yang dapat
memberikan keuntungan secara langsung, memahami
kebutuhan dan preferensi tamu, memberikan kompensasi
dan keuntungan bagi para tamu yang loyal. Termasuk,
merancang penawaran khusus dalam bentuk kegiatan
atau pengalaman yang menarik, dalam membangun
pengalaman dan kenangan yang berkesan.”
Brilliant diluncurkan pada 29 Februari dan akan
menjadi satu-satunya program loyalitas LHG. Program ini
akan menggantikan program loyalitas grup yang telah
ada sebelumnya, yaitu Langham Supper Club dan 1865
Privilege by Langham, yang keduanya akan berhenti
beroperasi pada tanggal 28 Februari. Anggota dari
program sebelumnya akan mendapatkan akumulasi poin
loyalitas terdahulu untuk bergabung bersama Brilliant di
tingkat awal keanggotaan yang lebih tinggi.

76 | | 77