Page 59 - Binder MO 219

BOPO dapat ditekan ke angka 77,45% dari keuangan lain seperti Tabungan Emas, inovasi produk dan fitur baru dan
81,55% di tahun sebelumnya. Pembiayaan Porsi Haji, Kartu Emas, efisiensi di segala bidang. Pegadaian
Oleh karenanya, berbagai hal Gadai Express, Gadai Harian, Titipan tentu masih memiliki kelemahan, salah
dilakukan untuk me-manage Emas, Dropbox Gadai, Gadai Premium, satunya adalah keterbatasan outreach,
outstanding pinjaman dengan baik reaktivasi Gadai Efek, dan lainnya. khususnya di remote area. “Oleh karena
menyikapi turunnya harga emas dan “Salah satu prinsip saya adalah itu, Alhamdulillah dengan terealisasinya
peningkatan penjualan lelang, serta lebih baik untung sedikit, daripada sinergi ultra mikro dengan BRI dan PNM,
menekan non performing loan (NPL) tidak sama sekali. Oleh karena itu, saya keterbatasan tersebut dapat teratasi”
hingga angka 1,21%. Upaya-upaya melakukan kolaborasi atau menjalin ucapnya bersyukur.
tersebut turut meningkatkan resiliensi kerja sama strategis dengan institusi/ Untuk mencapai itu semua, ia
dan sustainabilitas perusahaan, dan korporasi baik swasta atau milik mengatakan perlu membangun
yang paling signifikan dari keberhasilan pemerintah, sebagai pembuka jalan bagi teamwork yang baik. Kuncinya adalah
menjaga kinerja perusahaan dengan perusahaan untuk dapat memperluas memastikan seluruh anggota tim buy-in
baik maka kami memiliki bargaining segmen pasar ke nasabah institusi/ terhadap project yang akan dijalankan.
power yang tinggi terhadap para kreditur korporasi. Saat ini Pegadaian sudah Kedua, untuk memperjelas tanggung
untuk memberikan bunga pinjaman menjalin lebih dari 1.380 MoU/PKS. Selain jawab maka diterapkan KPI yang
yang murah, karena lebih dari 60% modal itu, kami juga berkolaborasi dengan clear. Ketiga, pemberian reward dan
kerja diperoleh dari pinjaman bank beberapa fintech dan e-commerce punishment yang dipahami oleh
atau obligasi. Dampak positif lainnya, besar untuk memperluas ekosistem semua pihak.
perusahaan dapat menekan biaya bunga digital dan menjamin aksesibilitas Berbicara tentang legacy ke
pada tahun 2021 hingga 5,8%, turun dari masyarakat untuk mendapatkan layanan depan, Kuswiyoto berharap dapat
7,5% di tahun sebelumnya. Pegadaian,” papar sang CEO. meninggalkan legacy fisik dan non
Tantangan Pegadaian berikutnya Kedua, mengakuisisi nasabah fisik untuk Pegadaian. “Dari aspek fisik,
menurut Kuswiyoto adalah rezim baru melalui program Gadai Peduli, Alhamdulillah, saat ini kami sedang
bunga murah melalui kredit program masyarakat dapat menikmati layanan membangun Gade Tower yang akan
seperti KUR dan SuperMi yang memiliki gadai bebas bunga (bunga 0%) selama selesai dalam 1-2 tahun kedepan.
tren penyaluran yang baik. Kedua, 3 bulan untuk pinjaman sampai dengan Selain itu, kami juga telah melakukan
pertumbuhan industri fintech khususnya Rp 1 juta. Menetapkan suku bunga standarisasi outlet lebih modern untuk
P2P lending, saat ini fintech terdaftar dan yang lebih kompetitif yang disesuaikan meningkatkan kenyamanan nasabah
berizin di OJK sudah mencapai 100 lebih. dengan rating dari nasabah-nasabah itu dan karyawan dalam bekerja,” ujarnya.
Kemudian, ekspansi pergadaian swasta sendiri. Beberapa kebijakan special rate Sedangkan dari aspek non fisik, ia
yang saat ini semakin tumbuh dengan kami lakukan sebagai program akuisisi ingin mewariskan transformasi yang
jumlah 117 lebih yang terdaftar di OJK. maupun untuk me-retain nasabah- dibagi menjadi dua, yakni transformasi
Pegadaian memandang hal tersebut nasabah potensial. digital dengan melakukan digitalisasi
sekaligus menjadi peluang karena bisa “Kemudian, memperluas jaringan proses kerja/proses bisnis untuk
diartikan bahwa permintaan kredit layanan melalui kerja sama keagenan internal karyawan maupun nasabah
di masyarakat masih banyak yang dengan 500 ribu lebih Agen BRilink, dan transformasi kultural dengan
belum terlayani baik di bisnis Gadai 50 ribu lebih AO PNM, dan tentunya mengimplementasikan budaya kerja
maupun Non Gadai atau mikro. “Saya membesarkan Agen Pegadaian yang AKHLAK sebagai pedoman sehari-hari.
melihat potensi di luar masih sangat saat ini sudah mencapai 28 ribu agen, Ia juga berharap agar mindset sumber
besar baik untuk produk gadai, mikro, meningkat dari tahun 2020 sejumlah daya manusia yang semula pasif dapat
maupun produk investasi emas. Saat 17 ribu Agen,” jelasnya. Terakhir, ada berubah menjadi aktif.
ini Pegadaian baru menyerap 5% dari pula langkah berkolaborasi dengan Mengakhiri wawancara, ia
seluruh penduduk usia produktif di pergadaian swasta. Untuk lebih menyampaikan pandangan tentang
Indonesia, sehingga masih ada 95% memberikan nilai tambah pada harapannya. “Saya yakin bahwa jabatan,
masyarakat yang belum mendapatkan industri pergadaian pada umumnya rejeki, dan jodoh sudah diatur oleh Allah
layanan Pegadaian,” tutur Kuswiyoto. dan membantu masyarakat luas SWT, namun tentu kita tetap harus
Sebagai upaya untuk memenangkan untuk mendapatkan bunga yang lebih berusaha untuk mencapai goals pribadi
persaingan, dilakukan hal-hal seperti murah maka Pegadaian memilih untuk serta tidak boleh terlalu berharap hasil
selalu berinovasi untuk memberikan merangkul pergadaian swasta melalui melewati maksimal supaya tidak kecewa
layanan yang beyond expectation dan program joint financing. di kemudian hari. Hal yang bisa saya
mengembangkan produk dan fitur baru Dalam meningkatkan pendapatan lakukan adalah terus bekerja sebaik
yang memiliki competitive advantage di tahun 2022, Kuswiyoto menyatakan mungkin dan biarkan atasan yang
atau tidak dimiliki oleh lembaga akan konsisten dalam mengembangkan melihat dan menilai.” n

| 59