Page 47 - Binder MO 237

paling terkemuka di Indonesia, yang menyampaikan pada nasabah bahwa seperti auditor dan bank, ia juga
strategy drive-nya itu dari keuangan CIMB Niaga Finance adalah sebuah membina relationship yang baik. “Kami
atau finansial. Sehingga saya tertantang perusahaan pembiayaan yang berorientasi tetap menjaga komunikasi terbuka
untuk berkontribusi di bidang ini.” pada nasabah (customer centric). dan transparan, pemenuhan kewajiban
Di departemen keuangan, menjadi Dicabutnya status pandemi kepatuhan, dan dukungan terhadap
tugasnyalah untuk mengembangkan membawa pemulihan ekonomi yang kebutuhan mereka dapat membangun
inovasi melalui digitalisasi, seperti lebih cepat lagi, khususnya dalam kepercayaan dan hubungan yang kuat.
otomatisasi proses, analisis data, dan industri Multifinance. Menurut Imron, Untuk membangun dan menjaga
keamanan informasi serta berinvestasi hal tersebut tercermin dari aset kelolaan hubungan kerja yang baik dengan
dalam solusi perangkat lunak keuangan secara industri yang semakin naik lebih manajemen dan tim lainnya, penting
yang canggih dalam meningkatkan dari kali lipat apabila dibandingkan awal untuk berkomunikasi secara efektif,
efisiensi dan akurasi untuk pandemi. mendorong kolaborasi, memberikan
mempermudah pelaporan dan analisis, “Di CNAF secara overall tumbuh dari penghargaan, memberikan pembinaan
tujuannya untuk meningkatkan efisiensi, Rp7,5 trilun menjadi Rp9,5 triliun. Jadi dan peluang pengembangan, serta
mengurangi risiko untuk menciptakan dari tahun 2020 ke 2023 kita tumbuh melibatkan anggota tim dalam
departemen keuangan yang adaptif, hampir dua kali lipat, karena telah pemecahan masalah dan pengambilan
responsif, dan menggunakan teknologi. memaksimalkan digitalisasi,” tuturnya. keputusan. Faktor-faktor tersebut dapat
Serta inovasi untuk meningkatkan Ya, inovasi digitalisasi di CNAF memang membantu menciptakan lingkungan
kinerja secara keseluruhan. luar biasa. Misalnya, CNAF sudah kerja yang positif, saling mendukung,
Imron memaparkan tentunya mengimplementasikan teknologi robotic dan memperkuat kerja sama tim secara
sebagai salah satu Keluarga Besar CNAF untuk mempercepat proses perkerjaan keseluruhan,” paparnya.
yang dipercaya untuk dapat mengelola, yang bersifat repetitive. Tapi meskipun kesibukan kerja
mengawasi, serta melaksanakan peran- Sementara aplikasi CNAF Mobile, terus mendera, Imron tak pernah
peran strategis dalam membangun diungkapkannya telah memberikan lupa membagi waktu untuk me time.
pertumbuhan pembiayaan melalui kontribusi positif terhadap pertumbuhan Ia merasa penting untuk menjaga
serangkaian inovasi dalam skema pembiayaan di CNAF dengan keseimbangan pekerjaan dan kehidupan
pembiayaan yang telah dilakukan hingga memberikan proses pengajuan pribadi. Ia pun membeberkan beberapa
saat ini tidak luput dari tantangan yang pembiayaan secara cepat, juga dapat tipsnya. ”Pertama, saya mengatur
dihadapi. Ditambah lagi pada masa dilakukan di mana pun dan kapan prioritas dan membagi waktu antara
pandemi Covid-19 beberapa tahun lalu, pun. “Seluruh pengajuan pembiayaan tugas pekerjaan dan kehidupan pribadi.
ketika perekonomian indonesia secara di CNAF sudah 100% menggunakan Mengalokasikan waktu untuk keluarga,
garis besar mengalami penurunan, aplikasi CNAF Mobile dan pengajuan rekreasi, dan kegiatan lain yang penting
industri multifinance tentunya tidak lagi menggunakan kertas. bagi saya. Kedua, melibatkan tim dan
terdampak cukup signifikan. Komitmen CNAF dalam memberikan melakukan delegasi tugas yang tepat
Oleh sebab itu, serangkaian inovasi pelayanan yang terbaik bagi nasabah, untuk meringankan beban kerja. Saya
khususnya dalam pembiayaan terus CNAF menyediakan platform Virtual membangun tim yang kompeten
dilakukan untuk memudahkan nasabah Exhibition untuk memberikan dan memberdayakan mereka untuk
untuk membayarkan angsuran hingga pengalaman membeli mobil yang baru mengambil tanggung jawab tertentu.
pengajuan pembiayaan kendaraan secara melalui kanal virtual,” ia menambahkan. Ketiga menggunakan manajemen waktu
online, salah satunya pengembangan Namun demikian, kecanggihan yang efektif, seperti memprioritaskan
teknologi informasi serta layanan digital teknologi yang dimiliki CNAF tetap tugas, dan memberikan empowerment
‘CNAF Mobile’ yang dapat memberikan diimbangi Imron dengan membangun kepada seluruh tim,” jelasnya sembari
kemudahan dalam setiap bertransaksi suasana kinerja yang baik. “Saya menguraikan kebiasaannya melepas
hingga pengajuan minat. berusaha untuk menciptakan kepenatan adalah meluangkan waktu
“Melalui CNAF Mobile, calon debitur lingkungan kerja yang kondusif, berkumpul dan bermain bersama
bisa mengajukan kredit pembiayaan memberikan motivasi kepada tim dan dengan keluarga di rumah serta
dengan persyaratan mudah, simpel, mengelola tantangan dengan tujuan menyalurkan hobi memelihara ikan
memonitor status pengajuan aplikasi mencapai hasil yang sukses bagi koi. Dengan cara itu, ia optimis bisa
secara real time,” katanya. perusahaan,” ucapnya seraya mengakui memberikan yang terbaik bagi semua.
Imron juga menyebutkan, ada bahwa tantangan yang ia hadapi adalah “Karena harapan saya selalu ingin
juga kampanye #DemiKamu yang bagaimana karyawan dapat didorong menjadi orang yang bermanfaat, dan
dibuat sebagai komitmen CNAF dalam untuk bekerja extramile dengan tetap memberikan kontribusi positif. Kalau
memenuhi beragam kebutuhan menjalankan prinsip kehati-hatian. pribadi saya berobsesi memiliki kontribusi
nasabah. Tema #DemiKamu dipilih untuk Sementara relasi ke pihak eksternal lebih besar lagi,” pungkasnya. ■

| 47