Page 73 - Binder MO 230

BEST PROFESSIONALS

M. Imron Rosyadi Nur

DIREKTUR KEUANGAN & STRATEGI PT CIMB NIAGA AUTO FINANCE

Naskah: Sahrudi Foto: Dok. Pribadi

Komitmen Imron Rosadi Nur sebagai Finance & Strategy Director PT CIMB Niaga
Auto Finance (CNAF) dalam mewujudkan CNAF sebagai salah satu perusahaan
pembiayaan yang memiliki produk dan program pembiayaan unggulan dengan
pelayanan prima terus dilakukan secara serius bersama timnya. Karena ia yakin
hal itu merupakan kunci utama dalam memenangkan persaingan.

Imron yang sempat bekerja di Selain itu, disiplin atas biaya juga
Bank CIMB Niaga ini optimis bisa selalu dilakukan dengan mendukung
meningkatkan CNAF untuk dapat pengeluaran biaya untuk revenue
tumbuh besar dan menjadi bisnis yang (good cost), seperti aktivitas pemasaran
sangat menguntungkan bagi induk maupun program bagi nasabah. Di
usaha Bank CIMB Niaga. Oleh karena sisi lain, efisiensi biaya sehari-hari juga
itu, beragam inisiatif CNAF dilakukan selalu dilakukan, antara lain dengan
dengan mengedepankan preferensi peningkatan produktivitas melalui
nasabah dalam bentuk CX atau aplikasi maupun automasi.
Customer Experience yang memuaskan. Beberapa aktivitas dapat dilakukan
Alumni Institut Teknologi Bandung, secara otomatis dengan sistem/
ini ikut serta dalam banyak perubahan di mesin dan pembelian gedung untuk
perusahaan terutama dengan perannya kantor cabang maupun kantor pusat
sebagai Finance & Strategy Director, demi menurunkan biaya penyewaan.
sehingga CNAF berhasil meningkatkan Termasuk implementasi paperless
pertumbuhan aset secara sehat. Antara proses, sehingga aktivitas kerja yang
lain, dengan menjalankan implementasi menggunakan kertas dapat ditekan
digital yang luar biasa. Contohnya, untuk sangat rendah. Hasilnya, pencapaian
proses pembiayaan baru, nasabah terbaik dari setiap permasalahan yang bisnis dapat terealisasi dengan baik.
dapat menggunakan CNAF Mobile dihadapi. Karena itu, perusahaan akan terus
secara lengkap dari awal pengajuan Penyuka olahraga futsal dan menyempurnakan layanan digitalisasi
pembiayaan sampai akad. Hal tersebut sepakbola ini mengungkapkan bahwa yang sudah dirilis, di antaranya Digital
didukung beragam inovasi fitur digital, dalam aspek peningkatan pendapatan, Customer Service, Lelang On-Line,
seperti tanda tangan digital, verifikasi CNAF melakukan inisiatif fokus pada Digital Signature (Tanda Tangan Digital),
digital, geo-tagging, bahkan digital produk dengan margin yang cukup Geotaging, dan masih banyak lagi inisiatif
customer service yang membantu tinggi. Seperti, pembiayaan mobil bekas digital yang akan segera diluncurkan.
percepatan proses dan pengalaman dan juga meningkatkan segmentasi Mengusung value proposition
nasabah yang lebih prima. bisnis dengan implementasi cross selling ”Cepat dan Mudah”, CNAF berkomitmen
Dalam meningkatkan performa activity dengan CIMB Niaga maupun menjadi salah satu perusahaan
CNAF, Imron mampu membangun penerapan risk-based pricing. Kedua pembiayaan yang memiliki produk dan
semangat semua tim dan juga hal tersebut mendukung peningkatan program pembiayaan unggulan dengan
organisasi dalam bekerja sama, sekaligus pembiayaan dan revenue margin atau pelayanan prima sebagai kunci utama
berkolaborasi untuk mencari jalan keluar NIM, sehingga membantu peningkatan. dalam memenangkan persaingan. n

| 73